НЛП (нейро-лингвистическое программирование)-это не магия, а система приёмов, помогающих лучше понимать поведение людей и влиять на их решения.
В маркетинге НЛП используют, чтобы формировать доверие, усиливать мотивацию и направлять клиента к покупке мягко, без давления. Сегодня мы рассмотрим несколько популярных приемов, которые помогут вам быстрее находить контакт и увеличивать чеки за счет грамотного подхода!

1. Раппорт или прием “Зеркало”

Замечали ли вы, что люди больше доверяют тем, кто похож на них?
Если мембер чувствует, что его понимают, то он расслабляется и открывается. Что нужно делать:

• Подстраивайся под стиль общения-используй те же выражения, что и он, общайся в схожей стилистике, используй те же смайлики.
• Изучай его настроение и вкусы, старайся быть максимально схожей с ним, отмечай схожие черты с ним

Пример: 💬 Диалог 1
You: You know what’s funny? You remind me of myself sometimes.
Him: Really? How?
You: The way you talk when you get comfortable… I do that too.

🩷 Ты знаешь, что забавно? Ты иногда напоминаешь мне меня саму.
💬 Правда? Чем?
💋 Тем, как ты говоришь, когда тебе уютно… я тоже так делаю.

💬 Диалог 2
You: It’s strange, we just met, but it feels like I’ve known you before.
Him: I was about to say the same thing.
You: Maybe our energy just fits.

💫 Странно, мы только познакомились, а ощущение, будто я тебя уже знала.
💬 Я как раз хотел сказать то же самое.
💋 Наверное, у нас просто совпадает энергия.

💬 Диалог 3
You: When you said that, I felt the same way.
Him: You did?
You: Yeah, it’s like our thoughts sync sometimes.

💞 Когда ты это сказал, я почувствовала то же самое.
💬 Правда?
💋 Да, будто наши мысли иногда совпадают.

2. Пейсинг и Лидинг-Веди его к нужной тебе цели!

Работает это так: Сначала мы соглашаемся с тем, что человек уже чувствует (пейсинг), а потом мягко направляем его к нужному действию (лидинг). Это работает за счет того, что человек не чувствует давления, ему кажется, что решение он принял уже сам.

Примеры:💬 Диалог 1
You: You’ve had a long day, right?
Him: Yeah, kind of exhausting.
You: Then relax for a minute… maybe you want me to do a relaxing show just for you?

💋 У тебя был долгий день, правда?
💬 Да, выматывающий.
💞 Тогда расслабься хоть на минуту…Может, ты хочешь, чтобы я сделала релаксирующее шоу только для тебя?

💬 Диалог 2
You: You’re sitting there, scrolling, trying to unwind?
Him: Exactly.
You: Good. Let me help you unwind a little more.

💋 Ты сидишь, листаешь ленту, пытаешься отвлечься?
💬 Точно.
💞 Хорошо. Позволь мне немного помочь тебе расслабиться.

🪄 3. Рефрейминг-работаем с возражениями!

Как часто мы слышим “дорого”, “я пока не уверен”, “давай в следующий раз”- эти фразы знакомы каждой! Но все это можно превратить в заработок! Очень важно позволить мемберу взглянуть на ситуацию под иным углом, чтобы все его сомнения превратились в чек!

Примеры:  1. Возражение: “It’s too expensive” — «Это дорого»

Model:
Oh, I get you… but tell me honestly, can you really put a price on pleasure? 😏-я понимаю тебя… но скажи честно, разве можно поставить цену удовольствию?

Member:
Still… it’s not cheap.-Всё равно, это недёшево.

Model:
True, but I’m not just a price tag, I’m an experience. And I promise… you’ll feel it’s worth every token 💋- Верно, но я  не ценник, я впечатление. И обещаю… ты почувствуешь, что каждая монета была не зря. 

 2. Возражение: “Let’s do it later” — «Давай не сейчас»

Model:
Mmm… later sounds tempting, but who knows what might happen later? 😉
Moments like this don’t wait, baby.- Ммм… «потом» звучит заманчиво, но кто знает, что будет потом? 😉

Member:
I’m just not sure right now.-Я просто не уверен сейчас

Model:
Then let me make it easy- stay for a few minutes… if I don’t catch your attention, you can leave. Fair? 😈-Тогда давай сделаем проще-побудь на пару минут, если не зацеплю, то уйдешь. Идет?

 3. Возражение: “Can I get a discount?” — «А можно скидку?»

Model:
Haha, you’re cute 😅 but tell me would you ask a goddess for a discount? 😇-Ты милый, но ты бы стал просить скидку у богини?

Member:
Maybe… if she smiles at me like you do.-Может быть…Если бы она улыбалась, как ты

Model:
Then I’ll smile a little more, but the real magic starts after the tokens, sweetheart. 💋- Тогда я улыбнусь чуть шире, но настоящая магия начинается после токенов, милый. 💋

 4. Якорение-создаём эмоцию, которую хочется повторить

 Если человек испытывает приятное чувство и одновременно слышит определённое слово, мелодию или видит цвет-позже этот стимул вызовет ту же эмоцию!

Примеры:
-Используй определенный свет, плейлист или ракурс для приватов-это даст мемберам понимание того, что приват это что-то особенное+будет стимулировать их к приватам при виде чего-либо из вышеперечисленного

-Делай упор на его эмоциях: Диалог 1
You: Every time you hear my laugh, I want you to remember this mood.
Him: What mood?
You: The one that makes you smile without realizing it.

💋 Каждый раз, когда услышишь мой смех, вспоминай это настроение.
💬 Какое именно?
💞 То, которое заставляет тебя улыбаться, даже не осознавая.

💬 Диалог 2
You: Remember this moment, the way you feel right now.
Him: Why?
You: Because I’m going to make you feel like this again later.

💋 Запомни этот момент: то, как ты себя чувствуешь сейчас.
💬 Зачем?
💞 Потому что я заставлю тебя почувствовать это снова позже.

💬 Диалог 3
You: When I say your name like that, what do you feel?
Him: Warm.
You: Good. That’s how I want you to remember me.

💋 Когда я так произношу твоё имя, что ты чувствуешь?
💬 Тепло.
💞 Хорошо. Вот так я хочу, чтобы ты меня запомнил.

Итог: НЛП-приёмы-это  про понимание того, как думает и чувствует человек. Когда ты говоришь на его языке, он не сопротивляется, а сам хочет взаимодействовать с тобой! Важно прорабатывать эти моменты, чтобы быстрее находить подход к каждому человеку!

By Trainer Elles Liza