Мемберы стали тратить меньше? Как работать, когда они экономят

Если у тебя сейчас просели донаты и приваты стали короче, хорошая новость в том, что это не всегда дело в твоем аккаунте или в тебе. У нас есть моменты, когда мемберы становятся осторожнее. Тратят они токены внимательнее и дольше выбирают, к кому пойти, и девочки, которые под это подстроились, спокойно зарабатывают и сейчас, а у кого-то месяцы выходят даже лучше, чем раньше, потому что многие вокруг в такое время опускают руки.

Разберём, почему мемберы стали осторожнее, как понять, что именно происходит у тебя, и что поменять в работе, чтобы этот выбор был в твою пользу.

Почему мемберы стали осторожнее

Часто дело в общем фоне. Всё дорожает, курсы скачут, и после аренды, еды и кредитов у обычного человека свободных денег остаётся меньше, чем год назад. К тебе он может относиться так же тепло, просто на развлечения у него сейчас меньше денег.

Много зависит от времени. Иногда после отпусков у людей пусто, деньги ушли на море, в конце месяца все ждут зарплату, перед большими праздниками копят на подарки. В такие периоды проседает почти у всех, и обычно через пару недель всё выравнивается.

Плюс моделей на сайтах с каждым годом больше. Мембер, который раньше тратил всё у одной девушки, теперь заходит к трём-четырём, и тратит он примерно столько же, но тебе достаётся кусок поменьше.

Иногда виноват сам сайт: поменяли правила, ввели верификацию, что-то сломали с оплатой, и часть платящих просто отвалилась. А бывает совсем личное: у постоянника сменилась работа, родился ребёнок, появились долги, и тратить он стал меньше, хотя ты тут ни при чём.

Общий это спад или только у тебя

Сначала стоит это понять, иначе будешь чинить то, что не сломано.

Посмотри свои цифры за тот же месяц прошлого года, если уже работала. Спроси у девочек и у тренера, как у них. Если просело у всех примерно одинаково, значит это фон, и паниковать не надо. И отдельно глянь, что именно упало. Если людей в комнате столько же, а тратят меньше, это как раз экономия. Если самих людей стало меньше, тогда вопрос скорее к трафику, и надо смотреть на часы, график и то, как тебя видно на сайте.

Если дело не в тебе

Бывают периоды, когда ты работаешь так же хорошо, как всегда, а деньги всё равно проседают, и это нормально. В такие моменты главное не начинать себя грызть и не ломать то, что работает. Вот что можно сделать в каждом случае.

Если просел весь сайт или сезон такой, держи свой график и часы как обычно. Те, кто в такие недели пропадает, потом долго возвращают позиции в списках, а ты за это время спокойно собираешь тех, кто продолжает тратить, и когда всё выровняется, окажешься выше многих.

Если на сайте что-то поменяли, правила, оплату, верификацию, посмотри, как дела на других площадках. Может, как раз время подключить мультистриминг, если ещё не подключила. Часть мемберов с проблемного сайта уходит туда, где платить проще, и хорошо, если там их встретишь ты.

Если конкретный постоянник стал тратить меньше из-за своих обстоятельств, не дави на него и не обижайся. Общайся как раньше, спроси, как он там. Такие мемберы очень ценят, что про них не забыли, когда им было туго, и обычно возвращаются к прежним тратам, как только всё налаживается.

Если просто стало больше моделей вокруг, помогает всё, чем ты отличаешься от остальных: твой образ, твоя манера общения, то, что ты помнишь людей и их истории. Мембер, который раскидывает деньги по нескольким комнатам, всё равно больше несёт туда, где ему интереснее.

Чего лучше не делать

Первое, что хочется сделать, это снизить цены. Кажется, что раз мало платят, станет дешевле и начнут платить больше. Только мемберы очень быстро привыкают к новой цене, и когда всё выровняется, поднять обратно будет тяжело, кто-то обидится, кто-то уйдёт. К тому же дешёвая комната для части людей выглядит так, будто там ничего особенного.

Ещё многие начинают давить: чаще напоминают про цель, выпрашивают, говорят, что давно никто не донатил. Человеку, который и так считает деньги, от этого неловко, и он уходит туда, где его никто не дёргает.

И самое главное: часы резать не стоит, хотя очень хочется, раз всё равно мало платят… Так ты теряешь даже тех, кто ещё готов тратить, и падаешь в списках на сайте, а потом, когда фон выровняется, выбираться оттуда придётся заново.

Что работает, когда у людей туже с деньгами

Дай людям тратить понемногу. Экономящий мембер хочет участвовать, ему просто жалко отдать 500 токенов за раз. Добавь в меню пару позиций подешевле, на 10, 25, 50 токенов, чтобы он мог тебя поддержать и не чувствовать, что сильно потратился. Десять человек по 25 токенов дают те же 250, что и один щедрый, и такой доход намного устойчивее.

Постарайся, чтобы месяц не держался на одном-двух китах. Если весь доход от пары щедрых людей, стоит у кого-то из них начаться финансовая яма, и у тебя проваливается месяц. Сейчас хорошее время собирать доход из многих средних трат, замечать тех, кто кидает понемногу, и не забывать про них, когда рядом крупный донатер.

Собери наборы. Мембер, который считает деньги, очень любит, когда выгодно. Если за чуть большую сумму он получает заметно больше, чем по отдельности, на такой набор решаются охотнее, чем на одну позицию той же цены.

Сделай цели короче. Большая цель на несколько сотен или тысяч токенов в такое время висит неделями, всем видно, что она почти не двигается, и включаться никому не хочется. Короткую цель можно закрыть за вечер небольшими донатами, в комнате появляется движение, и каждый видит, что его 20 токенов что-то сдвинули.

Пиши постоянникам между эфирами. Если мембер сейчас раскидывает деньги по нескольким моделям, больше достанется той, про которую он вспомнит первой. Напиши тем, кто давно не заходил, без всяких намёков на деньги, просто спроси, как у него дела.

И благодари тех, кто остался. Спасибо за 10 токенов, обращение по нику, вопрос про то, о чём он рассказывал в прошлый раз. Мембер, у которого сейчас мало денег, такое хорошо запоминает, и когда деньги у него снова появятся, он с большой вероятностью понесёт их к тебе.

С чего начать на этой неделе

1. Открой статистику и посмотри, что упало: количество мемберов или сколько тратит каждый.
2. Спроси у девочек и тренера, как у них, чтобы понять, фон это или только у тебя.
3. Добавь в меню две-три недорогие позиции.
4. Собери один набор, где выгода сразу понятна.
5. Замени длинную цель на короткую, которую реально закрыть за эфир.
6. Напиши пяти постоянникам, которые давно не заходили.
7. Через две недели снова посмотри на цифры и сравни.

Напоследок

Такие периоды бывают регулярно и почти всегда проходят. Лучше всего их обычно переживают те, кто не запаниковал, не стал раздавать скидки и продолжал спокойно работать с комнатой, у таких девочек за это время собирается база, которая потом остаётся с ними, когда деньги у мемберов снова появляются.